中考期间 全省以多云天气为主

讲解员们利用(lìyòng)圣母殿斗拱模型进行讲解技能训练 清晨7时30分，晨光(chénguāng)浸透晋祠古殿飞檐。57岁的李月花已站在醉翁轩前，指尖轻抚深蓝工装前襟，将“晋之胜”徽章扶得端端正正。她仔细擦拭讲解器(qì)、清点设备，动作轻快利落。此时，离景区开放(kāifàng)还有一个半(yīgèbàn)小时。 “大家把工牌戴正，领口整理(zhěnglǐ)好！”李月花的(de)声音清脆响起。十多位讲解员迅速列队，整理仪容(yíróng)，开始每日必修课——十分钟的普通话发音练习。“晋祠圣母殿，创建于北宋天圣年间……”字正腔圆(zìzhèngqiāngyuán)的诵读声在古树浓荫间回荡。 这一幕，是日常训练的(de)缩影。 在晋祠的长廊与(yǔ)庭院间，248位身着同样深蓝工装的身影，正(zhèng)成为这座千年古迹最鲜活的文化注脚。 从“追客跑”到“正规军(zhèngguījūn)” 售票处前，新疆(xīnjiāng)游客帕夏刚(pàxiàgāng)展开地图，讲解员赵丽君已微笑着迎上：“讲解服务请往醉翁轩。” 几年(jǐnián)前同样场景，却是游客被“围追堵截”的窘境——“要(yào)讲解吗？三绝我都(dōu)熟！”“跟我走，价格公道！”嘈杂的揽客声中，游客皱眉拖着行李箱躲避。 “那时我们像散兵游勇，收入朝不保夕。”赵丽君抚摸着(zhe)如今挺括的工装回忆，“顶着烈日追着游客跑，月入2000元都艰难。”彼时，零散讲解员因(yīn)无序竞争陷入(xiànrù)恶性循环——知识(zhīshí)储备不足导致讲解浮于表面，游客体验差又反过来压缩收入。 转折发生在(zài)2024年，晋祠(jìncí)天龙山冲刺国家5A级旅游景区(jǐngqū)的号角吹响。由晋祠镇北大寺、长巷、晋祠一社区联合创立的“晋之胜”文旅服务公司，携手国仪文化(wénhuà)团队，将散兵游勇整编成248人的专业队伍。这支队伍女性占到九成，如今，大家平均月收入4000元，在家门口端稳了新饭碗(fànwǎn)。 从方言土语(fāngyántǔyǔ)到专业讲解 午后，“晋之胜”公司(gōngsī)的培训室内，李月花(lǐyuèhuā)捧着普通话教材，一字一顿地练习。笔记本上布满了密密麻麻的小字。从“剪桐封弟”的典故到铁人“夜逃(yètáo)黄河”的传说，从宋代彩塑的精妙技法到难老泉的复涌，每一处细节都(dōu)力求精准。 “以前就背个30分钟的(de)(de)套路词，游客多问两句就词穷，干着急。”李月花翻着如今随身携带的半掌厚的资料本，“现在要求(yāoqiú)讲满90分钟，游客指着鱼沼飞梁问：‘为啥是十字形桥？’咱都得讲解透！”她的语气里透着自豪。“过去用方言讲，不光游客听着吃力，自己也没底气(dǐqì)。现在说话不标准？不怕！”李月花分享学习秘诀(mìjué)，“哪个字读(zìdú)不准，我就给它标上拼音。每天(měitiān)晨会前，组里姐妹们一起练10分钟普通话，互相挑刺儿。” 支撑她们(tāmen)蜕变的，是一套完整的全周期培养体系。团队创始人赵敏介绍：“每月有文化专题培训，季度有技能考核，从晋祠三绝到难老泉传说，再到地方民俗非遗，知识的‘触角’必须延伸至(zhì)每个角落，才能接住游客千奇百怪的提问。”此外，团队设立了(le)见习、初级、中级、高级四级考核制度，每位讲解员身后都关联(guānlián)着一张“游客评价表”，评价结果直接(zhíjiē)挂钩分级考核，级别越(yuè)高，讲解越“金贵”。 激励政策点燃了(le)比学赶超的热情。“学习(xuéxí)之星奖(jiǎng)”“服务好评奖”“家乡代言人奖”等个人荣誉，“最佳(zuìjiā)服务零投诉”“文创领航小组”等团队奖项相继设立。在“国导证考取奖励基金”的激励下，已有23人成功考取国家导游资格证书。 让(ràng)千年文物“开口说话” 圣母殿前，阳光洒在8根巍峨的盘龙檐柱上。讲解员李新花(lǐxīnhuā)没有直接讲述其年代与工艺，而是俏皮地一指(dìyīzhǐ)：“快看这根‘比耶龙’！”游客们顺着她的指尖，惊讶地发现北宋工匠雕刻的龙爪(zhǎo)，竟神似现代人流行的“剪刀手(jiǎndāoshǒu)”，顿时笑开了怀，纷纷举起手机拍照。 介绍(jièshào)存放祭祀供品的献殿，李新花称其为“宋代冰箱”；讲述金人台铁人(tiěrén)传说时，她绘声绘色(huìshēnghuìsè)地描述“铁人半夜挣脱锁链想(xiǎng)逃去黄河边”的场景。沉睡千年的文物，在这些接地气、有温度的鲜活故事中瞬间苏醒，拉近了与游客的距离。 精心设计的90分钟讲解路线，串联起(qǐ)“三绝”（周柏、宋代彩塑、难老泉）与“三宝”（圣母殿、鱼沼飞梁、献殿），深厚的专业知识被巧妙化解为引人入胜的叙事。这份用心，更流淌在无微不至(wúwēibùzhì)的服务(fúwù)细节里：看到轮椅上的老人仰视木雕吃力，讲解员会蹲下身，细致解说(jiěshuō)每一处雕刻纹路；发现小朋友疲倦，她们又变魔术般地从口袋掏出(tāochū)晋祠故事卡片。广东湛江游客刘卫华送来的锦旗“细述晋祠彰(jìncízhāng)底蕴，贴心服务暖人心”，如今高悬在醉翁(zuìwēng)轩最耀眼处。 休息间隙，2组调度任燕正整理当天的(de)工作笔记；“95后”讲解员李欣维对着镜子练习手势，让“莲花(liánhuā)斗拱(dǒugǒng)”的讲解随圣母殿飞檐的曲线自然起落。 改变远不止于(yú)饭碗。“过去追着游客跑，如今成了晋祠(jìncí)历史文化的(de)传播者，心里(lǐ)头那份自豪劲儿，真(zhēn)不一样！”李月花说着，眼里闪着光。团队里的姐妹们送走听完讲解的游客，总不忘热情地多叮嘱几句：“看完晋祠可甭急着走哇！咱们山西遍地是宝——大同的云冈石窟、平遥的古票号、佛教圣地五台山……都值得您好好瞧瞧！”她翻出(fānchū)手机里珍藏的游客表扬信照片，上面写着：“讲解十分专业，以晋祠为(wèi)起点，串起千年(qiānnián)历史长河，更把山西的文化瑰宝，活灵活现地推介给了八方来客。” 晚霞染红圣母殿的盘龙檐柱，李月花(lǐyuèhuā)轻抚汉白玉栏杆。端午小长假期间，晋祠博物馆接待(jiēdài)游客5.41万人次，晋祠公园接待游客8.71万人次，双双创下历史新高。“晋祠好，大家才好。”李月花和姐妹们望着复涌的难老泉说，“泉水(quánshuǐ)能断能续，人生不也这样？甭管从前多艰难，如今咱端稳了(le)文化饭碗，成了晋祠故事(gùshì)的‘传声筒’，这滋味比泉水还(hái)甜！” 傍晚6时，送走了最后(zuìhòu)一批游客，深蓝工装的身影依旧在飞檐下挺立。这些曾被(bèi)生活追赶的农妇，用带着(zhe)泥土芬芳的智慧，让石头开口，让古树生春，把千年的光阴(guāngyīn)酿成醇厚的故事，浸润远方游客的心田。 记者(jìzhě) 毕晶晶 文/摄 太原晚报